Aide et contact
Mis à jour le 4 octobre 2026
Une question, un bug ?
Écris-moi, je réponds moi-même, en général sous 48 h. Dis-moi ton modèle d'iPhone et, si possible, joins une capture d'écran.
alexandre.chalon@gmail.com
Questions fréquentes
L'app ne m'entend pas / « Micro indisponible »
Va dans Réglages › EzQuiel et autorise le micro. Vérifie aussi qu'aucun appel ou autre app n'utilise le micro au même moment.
Où placer mon iPhone pendant l'écoute ?
Face à la scène, à l'endroit où se trouve le public, micro dégagé. Joue ou passe de la musique au volume du concert pendant les 10 secondes.
Le décibelmètre est-il précis ?
C'est une estimation à partir du micro de l'iPhone, à quelques dB près. Il sert à repérer un volume risqué, pas à remplacer un sonomètre certifié.
« Envoyer à ma table » ne trouve pas ma table
Ton iPhone doit être sur le même Wi-Fi que la table, et l'app doit avoir l'accès au réseau local (Réglages › EzQuiel › Réseau local). Tu peux aussi saisir l'adresse IP de la table à la main. Tables prises en charge : Behringer X32 / Midas M32, Behringer X Air / Midas MR, Allen & Heath Qu.
Pourquoi certains conseils ne sont pas envoyés à la table ?
Seuls les conseils avec une fréquence et une valeur en dB peuvent être envoyés, dans la limite du nombre de bandes de ta table. L'écran d'envoi liste ce qui ne part pas, et pourquoi.
Combien coûte une analyse ?
3 analyses sont offertes. Ensuite, chaque analyse avec conseils utilise un crédit, à acheter en pack (10, 50 ou illimité). Le jeu « Sauve les oreilles » et l'historique sont gratuits.
J'ai changé d'iPhone, je retrouve mes achats ?
L'achat illimité est lié à ton identifiant Apple. Pour les crédits des packs 10 et 50, écris-moi si tu ne les retrouves pas : je regarde avec toi.
Je veux être remboursé
Les achats passent par Apple : la demande se fait sur reportaproblem.apple.com. Tu peux aussi m'écrire avant, je t'aide.
Conditions d'utilisation
EzQuiel est édité par Alexandre Chalon. L'app est soumise au contrat de licence standard d'Apple pour les apps de l'App Store, complété par les points ci-dessous.
Des conseils, pas des garanties. Les conseils d'EzQuiel sont générés automatiquement à partir d'une mesure faite avec le micro de l'iPhone. Ils t'aident à décider, mais ne remplacent ni ton écoute ni l'avis d'un professionnel. Écoute toujours le résultat avant de l'adopter.
Protège les oreilles. Garde un volume raisonnable pendant les mesures et les concerts. Le décibelmètre donne une estimation, pas une mesure certifiée.
Envoi à la table. Avant d'envoyer des réglages, vérifie qu'ils conviennent, surtout en plein concert. Tu restes responsable des réglages de ta table.
Crédits et achats. Une analyse avec conseils utilise un crédit. Les crédits n'ont pas de valeur en argent et ne sont pas transférables. Les paiements, factures et remboursements sont gérés par Apple.
Évolution de l'app. Les fonctions peuvent évoluer d'une version à l'autre. En cas de changement important de ces conditions, cette page sera mise à jour.
Éditeur
Alexandre Chalon — Montboucher-sur-Jabron, France.
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